S’abonner

Comment puis-je supprimer mon compte Glyph ?

Nous comprenons qu'il existe diverses raisons pour demander la suppression d'un compte. Nous devons vérifier que vous êtes bien le/la propriétaire originel du compte avant de pouvoir procéder à sa suppression.

Si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, veuillez ouvrir une nouvelle requête contenant les informations suivantes :

  • Une brève explication de vos raisons motivant la suppression du compte
  • Le nom du personnage, du serveur et du/des jeu(x) Trion auxquels vous avez joué
  • La date de naissance que vous avez utilisée lors de la création du compte
  • Le nom de votre fournisseur d'accès lors de la création du compte
  • La dernière adresse IP utilisée pour jouer à un jeu Trion
  • Avez-vous déjà acheté un jeu Trion ou des crédits pour l'un de nos jeux ? Dans ce cas, incluez les 4 derniers chiffres de votre carte bleue ou votre adresse e-mail PayPal.

Dès que nous recevons toutes les informations dont nous avons besoin pour vous authentifier en tant de propriétaire originel du compte, nous pouvons alors entamer la procédure de suppression.

Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour finaliser la suppression du compte après avoir confirmé votre statut de propriétaire du compte.

Les suppressions de comptes effaceront de façon permanente toutes les informations associées à votre compte, votre adresse e-mail et votre historique d'achats. Les suppressions de comptes effaceront également les informations qui associent votre ou vos personnages à votre compte. Le compte n'existera plus et ne sera plus jamais accessible à nouveau. Cette procédure est irréversible.