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Authentificateur Mobile Android

Si le système d'exploitation de votre appareil Android a récemment été mis à jour, le champ de code de l'Authentificateur Mobile RIFT sera vide au démarrage.

Pour restaurer cette clé, réinitialiser votre Authentificateur Mobile et récupérer un code de sécurité nécessaire à votre connexion, veuillez appliquer la procédure suivante :

  1. Lancez votre Authentificateur Mobile et appuyez sur le bouton « Configuration ».
  2. Appuyez sur « RÉINITIALISER LA CLÉ D'AUTHENTIFICATION PERDUE » en bas de la page.
  3. Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte, puis appuyez sur « Envoyer ».
  4. Entrez les réponses à vos questions de sécurité puis appuyez sur « Connexion ». Votre clé d'authentification devrait désormais s'afficher correctement.
  5. Appuyez sur « Retour » en haut à gauche de votre application pour retourner à la page d'accueil de l'application.
  6. Appuyez sur « Afficher le code de sécurité ».
  7. Voilà ! Vous pouvez maintenant entrer votre nouveau code de sécurité dans le correctif de RIFT pour vous connecter au jeu !

Si vous avez changé d'appareil ou si les problèmes persistent, veuillez contacter l'Assistance à la clientèle de Trion Worlds.